聞き上手な男はできる男でモテる男!!

こんにちは。今日のテーマは、できる男、モテる男は聞き上手!です。

この世の中には、聞き上手な男がいっぱいいますよね。

彼らは、仕事や恋愛で成功する確率が比較的高いと言えることができます。

それは、なぜでしょうか??
結論としては、相手をいい気分にさせると同時に、彼らに対する愛着が生まれるからです。

みなさんは、お客様、彼女と会話をする際、どのように会話されていますか??

AとBの例を挙げてみますので、考えてみてください。

①お客様に対して

お客様がアパレルショップに来店されました。

(A)お客様が来店されて、1分後に接客を始める

(B)そのお客様がある程度売場を見られた後に声をかける

みなさんは、どちらの方が購買につながると思いますか?

おそらく(B)の方が確実に売上につながります。

(A)の場合、接客のタイミングが悪いです。お店に来店して1分で、接客してしまうのは、お客様の心理を全く理解できていないです。

まずは、売場を自分のペースでゆっくり見たいと考えているお客様がほとんどだと思われます。よって、(A)はできない販売員になってしまいます。

一方、(B)はどうでしょうか?
ある程度、時間が経ってから、お客様に声をかけてみるという接客です。

この情報だけで分かることがあります。

それは、お客様はこのお店のことを嫌いじゃないということです。ある程度の時間、お店に滞在してくれているということからそのように考えられます。

声の掛け方も工夫が必要です。相手から、聞きたくなるように持っていくことが重要です。

例えば、
「在庫もあるので、おっしゃってくださいね」と声を掛けると、お客様から声を掛けやすくなります。

また、お客様の近くで、作業を行うことも大事です。これによって、何か販売員に聞きたい時に大声を出さずに聞けます。

よって、(B)のような接客が良いと考えられます。

②彼女に対して

彼女が、仕事で嫌な事があったみたいで、落ち込んでいます。

(A)仕事で嫌な事は付きものだと自分の考えをひたすら言う

(B)何があったか、彼女に聞き、彼女が言いたい事を相槌しながら、聞いてあげる。

この場合だと、(B)の方が彼女は元気になると考えられます。

つまり、この場合、彼氏は自分の意見はできるだけ言わずに、彼女の言いたいことを全て言わせてあげることが大事です。

そうすることで、彼女はちょっとスッキリし、また頑張ろうと思います。

つまり、彼氏は聞き上手になることが大事ですね!

これは、恋愛だけに当てはまることではないです。

ビジネスにおいても、聞き上手になることで、お客様のニーズを把握することができ、そのお客様それぞれに合った提案をすることができます。

よって、モテたいなら聞き上手になる!できる男になりたいなら聞き上手になって、お客様に好かれることが大事です。

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