魅力的な売場にする方法

こんばんは。今日は、お客様が求めるような魅力的な売場にする方法について書きたいと思います。

魅力的な売場を作る前に、必ずしないといけないことがあります。

それは、お客様の立場になって考えるということです。

自分が客だったら・・・・

どんな売場がいいか?
何を求めてその売場に行くのか?
どんな売場にワクワクするか?

このような事を考えて、売場作りに取り組む必要があります。

お客様がわざわざ行きたくなるようは売場には、必ず何かしらの魅力があります。

では、そのような魅力はどのようにして発揮されるのでしょうか?

ポイントは6つあります。

①引き寄せる力がある

②楽しさを生み出せる

③一貫性のある売場

④話題性がある

⑤変化のある売場

⑥ある程度のステイタスがある

以上の6つを抑える必要があります。

①引き寄せる力がある

まず1つ目は、お客様を引き寄せる力があるということです。

引き寄せる力を生み出す為には、お客様にとって売場のイメージが良いといったストアロイヤルティーを高めることが必要不可欠です。

②楽しさを生み出せる

2つ目は、楽しさを生み出せるということです。

欲しい物が必ず揃っている売場、売場に行くと欲しい物を発見できる、イベントを頻繁に行っている売場などは、楽しさを生み出せる売場になっていると思います。

③一貫性のある売場

3つ目は、一貫性のある売場ということです。

お客様が好感を持つ売場は、売場のイメージに一貫性や統一感があります。

例えば、ナチュラルな洋服を取り扱っていた売場が、1ヶ月後にパンチの効いた洋服ばかり取り扱っていたらどうでしょうか??

売場のイメージが潰れますよね?

売場のイメージを統一させることで、お客様がお店のファンになってくれるのです。

④話題性がある

4つ目は、話題性があるということです。

例えば、テレビ放送で売場を紹介された、芸能人の行きつけのお店のような話題性があれば、誰もが一度は足を運びたくなるでしょう。

⑤変化のある売場

最後は、変化のある売場ということです。

お客様は、いつでも目新しさを求めます。つまり、来店の度に新しい商品や新しい売場を見たいと思っています。

よって、売場移動を頻繁に行うことが重要となってきます。
売場移動を行うことで、目新しさを出しましょう!!

以上の6つのポイントを意識して、売場作りを行うことで魅力的な売場を設営することができると思います。

今日は、魅力的な売場にする方法について書きました。

ありがとうございました。

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